Nous offrons une garantie limitée d’un an pour chaque bijou UN-E acheté. Chaque garantie est datée de la date de votre achat, et notée sur votre « Certificat d’authenticité », remis au moment de la livraison. Ce Certificat est à conserver précieusement avec votre bijou car il constitue la preuve de la garantie du bijou.
Tout bijou présentant un défaut de fabrication reconnu par notre service technique est à réparer ou à remplacer, sous garantie. Tout autre défaut causé par une utilisation anormale (chute, chaîne arrachée, poussette de boucle d’oreilles perdue ou écrasée, eau de mer, produits mordants, etc.), ne sera pas couvert par la garantie.
Toutes les commandes sont livrées selon les méthodes d’expédition fournies par la société de transport à l’adresse renseignée lors de la commande.
Les livraisons se font dans le Benelux et la France. Les frais de livraisons sont offerts pour la Belgique et le Luxembourg.
Pour la France et les Pays-Bas, la participation aux frais de livraison s’élève à 35€.
Pour toute commande en dehors de ces pays, le client contactera Christine Michel par e-mail au moment de passer la commande afin d’établir la faisabilité de la livraison, les délais de livraison, ainsi que son coût, sachant que celle-ci sera à la charge du client.
Pour tous les articles sur-mesure, la livraison est de 4 à 6 semaines ouvrables après la confirmation de réception du paiement.